Política de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026. Versión: 2026-10-02.

1. Quién es el responsable de tus datos

• Responsable: Red de Auxilio y Socorro de Animales de la Comunidad Valenciana (RASA CV) (en adelante, la asociación)
• CIF: G-55432413
• Dirección postal: Apartado de correos 2, 46511 Benifairó de les Valls (Valencia)
• Contacto en materia de protección de datos: rasacomunidadvalenciana@gmail.com, indicando en el asunto «LOPD, Derechos»

2. Asesoramiento y delegado de protección de datos

La asociación cuenta con el asesoramiento externo de SAFE en materia de protección de datos. Puedes consultar su ficha de la asociación en safe-lopd.com.

Tras valorar la naturaleza y el riesgo de sus tratamientos, la asociación ha concluido que no está obligada a designar un delegado de protección de datos en los términos del artículo 37.1 del RGPD, y cuenta con un certificado que lo acredita. Las solicitudes en materia de protección de datos se atienden en la dirección indicada en el apartado anterior.

3. Qué datos tratamos y para qué

a) Comunicación de un animal perdido

Datos: nombre, teléfono y correo electrónico de quien comunica; datos del animal; lugar y fecha de la pérdida; fotografía; y, solo si activas la geolocalización, las coordenadas del lugar.
Finalidad: difundir la búsqueda y poder contactarte si aparece el animal.
Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

b) Comunicación de un animal avistado

Datos: los del animal y del avistamiento, y tu nombre, teléfono y correo electrónico. Los datos de contacto son obligatorios: casi siempre hace falta una llamada para ampliar detalles.
Finalidad: gestionar el aviso, valorar la información aportada y contactar contigo si necesitamos ampliar datos.
Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

c) Solicitud de voluntariado

Datos: nombre y apellidos, teléfono, correo, localidad, profesión, disponibilidad, si dispones de vehículo, las áreas en las que te ofreces a ayudar y lo que nos cuentes en los campos abiertos.
Finalidad: valorar tu ofrecimiento de voluntariado y ponernos en contacto contigo.
Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

d) Ofrecimiento de alimento o material

Datos: nombre, teléfono o correo, localidad, qué ofreces, la forma de entrega y, si la adjuntas, una fotografía del material.
Finalidad: gestionar tu ofrecimiento y ponernos en contacto contigo.
Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

e) Formulario de contacto

Datos: nombre, correo, teléfono, municipio y el contenido de tu mensaje.
Finalidad: atender tu consulta.
Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

f) Peticiones de los refugios autorizados

Datos: la cuenta de acceso del refugio, lo que nos pedís y, si los indicáis, los datos de la persona de contacto para esa petición concreta.
Finalidad: atender la petición y llevar constancia de ella.
Base jurídica: la relación de colaboración entre la asociación y la entidad, y el interés legítimo en gestionar esa relación (art. 6.1.f RGPD).

4. Menores de edad

Las personas menores de 14 años necesitan la autorización de quienes ejerzan su patria potestad o tutela para usar estos formularios (art. 7 de la Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD).

5. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras el asunto siga abierto. Una vez cerrado —el animal aparece, se resuelve el ofrecimiento, se responde tu consulta— los conservamos durante seis meses y después eliminamos automáticamente tu nombre, tu teléfono, tu correo y las fotografías que hubieras aportado.

El registro se conserva ya sin datos personales, únicamente con información estadística (especie, municipio y fecha), que nos permite saber en qué zonas se pierden más animales sin custodiar los datos de nadie.

6. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos:

• Las personas voluntarias de la asociación que gestionan tu caso, sujetas a deber de confidencialidad.
• Nuestro proveedor de alojamiento, con servidores situados en la Unión Europea y contrato de encargado del tratamiento firmado (art. 28 RGPD).
• Nuestro proveedor de envío de correo, Resend, Inc., con contrato de encargado del tratamiento firmado (art. 28 RGPD). Solo lo usamos para avisar a nuestro equipo de que ha llegado un formulario, y esos avisos no llevan tus datos.

Cuando comunicas un animal perdido preparamos un cartel de difusión con los datos del animal, que puede compartirse por WhatsApp, redes sociales y otros canales para ayudar a localizarlo.

Tus datos de contacto no aparecen en ese cartel, con una única excepción: en el formulario te preguntamos expresamente si quieres que figure tu teléfono, para que quien encuentre al animal te llame directamente. Es una pregunta con dos respuestas y ninguna viene marcada: si no autorizas, el cartel remite a la asociación y nosotros te avisamos. Puedes cambiar de opinión cuando quieras escribiéndonos.

7. Transferencias internacionales

Los datos que nos envías se alojan en servidores situados en la Unión Europea.

Los avisos internos por correo electrónico se envían a través de Resend, Inc., entidad establecida en Estados Unidos y adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023). Estos avisos no contienen tus datos personales: solo indican a nuestro equipo que ha llegado un formulario y le dan una referencia para consultarlo.

8. Qué derechos tienes

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado, escribiendo a rasacomunidadvalenciana@gmail.com con el asunto «LOPD, Derechos». Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

9. Seguridad

Estas son las medidas que aplicamos, todas ellas comprobables:

• El sitio funciona íntegramente sobre HTTPS.
• El acceso a los datos exige cuenta y contraseña, y está limitado por perfil: quien gestiona un refugio no ve los avisos de animales perdidos. No existe alta pública de cuentas: las crea la asociación.
• Las contraseñas se guardan cifradas y no son recuperables, ni siquiera por nosotros. Los intentos de acceso están limitados.
• Las fotografías que subes se reconstruyen por completo para eliminar los metadatos que puedan contener, entre ellos la localización GPS que añaden los teléfonos móviles. El archivo original nunca se guarda.
• Los avisos internos que recibe el equipo por correo no llevan datos personales: solo un código de referencia y un enlace. Así tus datos no se copian a buzones que no podamos borrar si ejerces tu derecho de supresión.

10. Cookies

Este sitio no utiliza cookies de terceros, ni de analítica, ni publicitarias. Las únicas que se guardan son técnicas y están detalladas en la política de cookies.

11. Cambios en esta política

Si modificamos esta política publicaremos aquí la nueva versión. Guardamos constancia de qué versión aceptaste al enviar cada formulario.